L’OMIC obté un rescabalament de 156.817,50 euros per a la ciutadania durant el 2025

L’OMIC celebra el seu 40è aniversari amb un impacte notable en la defensa dels drets del consumidor

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Vilanova i la Geltrú ha gestionat, durant el 2025, un total de 1.472 accions de consum, una xifra que, tot i ser inferior a les 2.094 del 2024, reflecteix un volum d’activitat significatiu. Un dels principals èxits d’aquest any ha estat recuperar 156.817,50 euros per a la ciutadania, resultat de la mediació en conflictes de consum. La regidora de Mercats, Alimentació i Consum, Eva Bolaño, ha destacat l’efectivitat del servei: “Aquests 156.817,50 euros són la prova que l’OMIC és una eina fonamental per a la defensa dels drets dels consumidors”.

Respecte als canals d’atenció, la majoria de les consultes (aproximadament un 70%) han estat presencials, amb 1.029 consultes. Les demandes d’informació representen gairebé la meitat de les actuacions (48,44%), mentre que les reclamacions s’acosten al 47%.

Els sectors amb més incidència inclouen el comerç (21,2% dels expedients) i els subministraments bàsics (13,6%). En total, el servei ha realitzat 123 inspeccions durant l’any i ha organitzat activitats educatives, incloent 16 tallers que han atès 444 alumnes. Les valoracions del servei es mantenen elevades, amb una mitjana de 9,10 sobre 10.

Per commemorar el seu 40è aniversari el 2026, l’OMIC desenvolupa un programa d’activitats amb tallers, exposicions i una campanya de sensibilització sobre consum responsable. Eva Bolaño ha subratllat la importància d’arribar a nous públics i fomentar una educació en consum responsable.